本文摘要：多年来，我编写了多篇关于亚马逊(Amazon)人工智能投资和战略的文章，特别强调它是竞争优势的关键来源，以及它带给的极大机遇。

多年来，我编写了多篇关于亚马逊(Amazon)人工智能投资和战略的文章，特别强调它是竞争优势的关键来源，以及它带给的极大机遇。当人们想起人工智能时，他们往往不会想起领先的互联网公司，如谷歌(GOOGL)、Facebook、亚马逊(Amazon)、百度和腾讯(Tencent)。很少有人不会把人工智能与沃尔玛(Walmart)紧密联系一起，但这将是一个错误。

多年来，沃尔玛仍然在对人工智能展开投资，规模之大是很少有公司能与之媲美的，而且它的步伐没上升。在这篇文章中，我将说明为什么沃尔玛投资人工智能是有意义的，总结沃尔玛的人工智能投资，并指出投资者应当青睐这种投资，即使它不会影响短期收益。为什么人工智能对沃尔玛有意义?在我最近的一篇关于亚马逊的文章中，在“为什么人工智能=竞争优势”一节中，我说明了为什么人工智能是一种不利于大公司的技术，这些大公司自由选择了以下选项:1.低盈利或资金充裕的公司，需要创建和保持一个人工智能人才团队。

2.享有大量数据资产的公司。3.一个享有技术诀窍的管理团队，将人工智能人才和数据资产融合一起，建构出有需要提升公司竞争优势的产品。人工智能“涅槃”从一个投资者的角度来看再次发生在上述三个因素开始给对方像一个飞轮:人工智能模型驱动的竞争优势的产品,更佳的产品更有更好的用户(他们产生更好的数据资产),更好的数据资产更有匮乏AI人才和提升人工智能模型,等等。因此，一旦一家公司利用人工智能技术在利基市场奠定了竞争优势，它的护城河完全必定不会随着时间的流逝而不断扩大。

此外，投资人工智能的意义某种程度是投机。德勤2018年的一项调查表明：82%的受访者回应，他们的人工智能投资取得了经济报酬。对所有行业的公司来说，理解技术投资的平均值回报率为17%。

沃尔玛有可能沦为一个人工智能巨头我想要对所有这些问题展开辩论，但要留意的是，其中一个问题依然是试探性的。财务资源:在累计2019年1月的19财年，公司报告了220亿美元的GAAP营业收入和280亿美元的现金流。相比之下，截至2018年12月的18财年，亚马逊的GAAP营业收入为120亿美元，现金流为310亿美元。换句话说，沃尔玛的财务资源与亚马逊大体非常，尽管考虑到亚马逊预期的更慢增长速度，这种状况会持续下去。

除金融公司外，在最近一个财年，只有8家美国上市公司的营运现金流多达了WMT:美国电话电报公司(ATT)、伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)。亚马逊(Amazon)、雪佛龙(Chevron)、英特尔(Intel)和Facebook。海量数据资产:2019年1月，沃尔玛负责管理商品销售和商业分析的副总裁特拉格尔?杰夫(Galagher Jeff)回应，该公司“享有的数据完全比世界上所有人都多”。

这或许是不言自明的事实，但让我们回过头来想到所有这些数据的来源:1.美国沃尔玛门店4756家，其中还包括3570家超级购物中心2.5993家沃尔玛国际门店3.599家山姆俱乐部4.每周有2.75亿顾客流连5.享有多达2000家在线杂货店的商店，到年底将超过3000家6.多达800家商店送货上门7.多个电子商务平台，还包括Jet、Bonobos和Flipkart(还包括许多规模较小的并购，如ShoeBuy和Modcloth)8.220万名员工。仅次于的问题是，沃尔玛管理层否有能力利用其财务资源和数据资产，利用人工智能技术建构竞争优势。虽然现在下结论还为时过早，但我坚信答案是认同的。在下一节中，我将展出该公司为使用人工智能所做到的希望是不同寻常的，我坚信管理层对部署这项技术具有长年的允诺。

沃尔玛的AI投资对于一家大多数人会误解到“高科技”的公司，沃尔玛毫无疑问展现出出有了令人钦佩的使用新技术的意愿。自2018年年中以来，该公司宣告了多项人工智能措施:2018年7月，沃尔玛和微软公司(Microsoft)宣告了一项为期5年的合作计划，沃尔玛将启动一系列普遍的云创意项目，利用机器学习、人工智能和数据平台解决方案，为一系列面向外部客户的服务和内部业务应用于获取普遍的解决方案。2018年11月，沃尔玛宣告将在其门店内创建一个人工智能实验室，以更佳地辨识商品何时缺货，以便主动补足库存。

2018年12月，该公司宣告，到2019年1月底，将在其数百家门店部署360台不具备计算机视觉和人工智能功能的扫地机器人。2019年2月，沃尔玛宣告并购了以色列初创企业Aspectiva。Aspectiva基于人工智能技术，分析用户分解的内容，比如客户的产品评论，并将其与购物者的网页不道德融合一起，为在线和商店的购物者获取产品建议。在2018年10月的沃尔玛投资会议上，多位高管就人工智能对公司的重要性公开发表了评论，这指出该公司对该技术的深度亲吻。

下面，我提到沃尔玛首席执行官、首席财务官和电子商务首席执行官的话。首席执行官:你告诉我们在整个企业中用于机器学习吗?从我们的供应链到房地产，到商品销售，再行到法律等等。

我们还通过多达500个软件自动化机器人在整个业务中构建智能自动化，这些机器人用于机器学习来已完成诸如应付账款、工资、福利、物流和运输等领域的手工和重复性任务。它们让我们的员工专心于更加有吸引力的工作，还有助增加支出。

这为我们每年节省了约3000万美元。首席财务官:另一个创意方法的例子是我们在德克萨斯州奥斯汀的新技术孵化器，我们在那里致力于分析、人工智能和机器学习。这是一种有所不同的方法，它容许我们召募一些最聪明的人才到一个技术中心，协助我们更加有效地解决问题简单的问题。

沃尔玛电子商务总裁兼首席执行官：因此，我指出这显然充分发挥了沃尔玛在产品和营销方面的独有优势。我们在引荐引擎上投放了很多，我们在决策树上投放了很多，我们看见了很多对话。

因为这些对话在今天基本上是由人类主导的，所以我们可以清楚地看见人们理想的聊天方式。我们必须这些对话，因为我们享有的对话就越多，我们就就越有可能用于机器学习来构建自动化。

这就是我们的长年目标。十年后，他们将仍然是人类，我们将看见充足多的对话，这将是自动化的。

如果还有人猜测管理层对人工智能的允诺，我再行一次提到WMT的营销运营和商业分析副总裁Galagher Jeff的话:我们于是以乘机投资于人工智能和机器学习，以发展我们的业务。为什么?因为我们必需这么做到。结论：多年来，沃尔玛仍然在对人工智能展开投资，规模之大是很少有公司能与之媲美的，而且它的步伐没上升。

我坚信沃尔玛不具备沦为人工智能巨头的条件:财务资源、可观的数据资产和一支忠诚的管理团队，这支团队或许明白人工智能在推展竞争优势方面的重要性。在我看来，很少有投资者意识到沃尔玛对人工智能技术的允诺，较少的人解读本文所叙述的人工智能如何为公司建构可持续的竞争优势。面临来自亚马逊(Amazon)的无情竞争和人工智能可以获释的极大机遇，WMT的投资者应当维持冷静，为该公司在人工智能方面的投资掌声。

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